未来塑造者：客户理解者——借助数字工具，费尔曼因使用人工智能简化视网膜检查和配镜过程而提升市场份额

据 Handelsblatt 报道，Fielmann 正在使用人工智能来简化眼部检查和眼镜选购，以减少等待时间并帮助重新夺回市场份额；其每年因等待时间过长而损失约70万名客户。